„Czemu kupić w lokalnym serwisie” – a nie przez internet

Zakup urządzenia fiskalnego to niezwykle ważne zadanie – w końcu będzie to sprzęt wykorzystywany praktycznie cały czas. Dlatego też, oprócz wyboru odpowiedniego modelu, warto dłużej zastanowić się nad tym, gdzie dokładnie taką kasę kupimy. Dlaczego powinniśmy rozważyć osobisty zakup urządzenia fiskalnego w lokalnym serwisie?

Zakup urządzenia fiskalnego – wyzwanie dla każdego przedsiębiorcy

Wykorzystanie kasy fiskalnej staje się z roku na rok coraz bardziej powszechne, co wynika z wdrażania nowych przepisów prawa, uwzględniających coraz większy zakres branż, w których podatnicy mają obowiązek rejestrowania sprzedaży właśnie w ten sposób. To sprawia, że przedsiębiorcy, którzy są zobowiązani przepisami do zakupu urządzenia, lub świeżo upieczeni przedsiębiorcy stoją przed trudnym wyborem – jaką kasę fiskalną lub urządzenie fiskalne wybrać, by z jednej strony była ona zgodna z obowiązującymi przepisami, a z drugiej zapewniała wygodną i co również istotne, efektywną obsługę?

Nie ma tutaj jednego, uniwersalnego rozwiązania. Rynek urządzeń fiskalnych stale się rozwija i oferuje klientom szereg rozwiązań, dopasowanych do różnych potrzeb – specyfiki działalności, wielkości przedsiębiorstwa, ale także uwzględniających dodatkowe funkcjonalności. Jak wybrać kasę fiskalną i gdzie ją kupić? Postaramy się wspomóc w tym wyzwaniu.

Na co zwrócić uwagę przy zakupie kasy fiskalnej?

A zatem wybieramy kasę fiskalną. To moment, podczas którego wielu przedsiębiorców popełnia błąd, nie wiedząc, na co tak naprawdę zwrócić uwagę podczas podejmowania tej decyzji. Naturalne wydaje się, że zdecydowana większość klientów zwraca uwagę przede wszystkim na cenę, ale czy to odpowiednia taktyka, mając w pamięci, że urządzenie fiskalne będzie towarzyszyć nam praktycznie cały czas podczas pracy? Potrzeba nam nieco więcej czynników, które upewnią nas w przekonaniu, że dane urządzenie spełni nasze potrzeby.

Jakie to czynniki? Przede wszystkim łatwość obsługi, determinowana w dużej mierze przez interfejs użytkownika. Urządzenie powinno nie tylko przyspieszyć pracę z klientami, ale także zapewniać łatwość w dodawaniu różnych rabatów i promocji, nie mówiąc już o obsłudze różnych form płatności.

W zależności od specyfiki naszego działania kasa powinna być pod tym względem dostosowana wagą i rozmiarem. Jeśli urządzenie często zabieramy w teren, upewnijmy się, czy jest ono wygodne i na tyle wytrzymałe, że nie ulegnie awarii przy pierwszym lepszym zderzeniu z ziemią. Te podstawowe pytania, które sobie zadamy, znacząco ułatwią wybór i zwężą przekrój dostępnych urządzeń, pozostawiając jedynie te, które realnie wpłyną na poprawę komfortu i efektywności naszych zadań.

Zakup kasy – w lokalnym serwisie czy online?

Pozostaje nam więc pytanie, gdzie taką kasę nabyć. Zasadniczo do wyboru mamy dwa rozwiązania – zakup internetowy i zakup stacjonarny dokonany w lokalnym serwisie. Nie oszukujmy się – zdecydowana większość z nas docenia oszczędność czasu, jaką gwarantują szybkie zakupy online. Wchodzimy na stronę, wybieramy urządzenie, pokrótce zapoznajemy się z jego specyfikacją techniczną i opisem, dodajemy do koszyka, płacimy i już! I tutaj właśnie pojawia się pierwszy, a zarazem podstawowy problem – niedostateczna wiedza o produkcie i szybki wybór, podyktowany nieuzasadnionymi pobudkami.

Przyzwyczailiśmy się do tego, że zakupy – nawet tak istotne, jak nabycie kasy fiskalnej lub innego sprzętu do firmy, wykonujemy szybko bez zgłębienia tematu i odpowiedniego zapoznania ze specyfiką produktu. Efekt? Niezadowolenie z produktu, brak podstawowego szkolenia z zakresu obsługi, niepewność związana z kwestiami gwarancyjnymi i wiele więcej. Jeśli więc mamy możliwość skorzystania z profesjonalnej usługi serwisu zlokalizowanego w Bielsku-Białej, Wodzisławiu Śląskim lub Oświęcimiu, nie wahajmy się nawet minuty dłużej.

Dlaczego warto kupić urządzenie fiskalne w specjalistycznym serwisie?

Najważniejsze zalety wynikające z zakupu urządzenia fiskalnego bezpośrednio w serwisie? Przede wszystkim obsługa klienta – coś, czego w praktyce nie zaznamy, kupując drukarkę fiskalną online. W ramach standardowego pakietu klient oprócz kasy, otrzymuje także szybkie i sprawnie przeprowadzone szkolenie osobiste, gwarancję serwisu zapewniającą szybkie eliminowanie wszelkich usterek (95% przypadków to naprawa na miejscu, od ręki), a także wykonanie obowiązkowego przeglądu, który realizowany jest na miejscu u klienta.

Sam proces wyboru odpowiedniego urządzenia – kluczowy moment dla każdego przedsiębiorcy – zostanie znacznie ułatwiony, decydując się na osobistą wizytę w serwisie. To właśnie tutaj specjalista na podstawie naszych potrzeb i specyfiki prowadzonej działalności będzie w stanie pomóc w wyborze odpowiedniego urządzenia. Co więcej, jeszcze przed zakupem klient ma możliwość weryfikacji kilku upatrzonych urządzeń, by mieć pewność, że wybrana kasa spełni wszelkie oczekiwania. Czy warto więc rezygnować z bezpieczeństwa i profesjonalizmu na rzecz nieznacznej różnicy w cenie? Niech każdy sam odpowie sobie na to pytanie.

Ryzyka związane z ze złożeniem zamówienia na kasę online w serwisie wysyłkowym

Na co możemy z kolei liczyć, decydując się na zakup wysyłkowy urządzenia fiskalnego? Tutaj oczywiście większość z nas doceni wygodę i komfort wynikającą z wykonania całego procesu z poziomu fotela w biurze. Ale warto nieco dokładniej przeanalizować to, czego nie zagwarantuje nam sklep internetowy.

Przede wszystkim skomplikowany, problematyczny i co istotne, długi czas naprawy urządzenia w przypadku awarii. Nawet gdy sklep oferuje serwis door-to-door, to cały proces wysyłki wadliwego urządzenia, telefonu od specjalisty, akceptacji warunków, procesu naprawy i odesłania do klienta zajmuje od tygodnia do nawet miesiąca. Czy któryś przedsiębiorca może pozwolić sobie na prowadzenie działalności przez miesiąc bez sprawnej kasy fiskalnej? Tutaj odpowiedź nasuwa się sama.

Sam proces wyboru urządzenia to nic więcej jak kupowanie kota w worku. Oczywiście możemy polegać na opisie, recenzjach i opiniach innych użytkowników, ale nigdy nie będziemy pewni, czy mają oni takie same oczekiwania względem urządzenia fiskalnego, jak my. To w połączeniu z brakiem lub bardzo ograniczonym szkoleniem wykonanym telefonicznie bądź w postaci instrukcji przesłanej na adres e-mail sprawia, że sam proces wdrożenia kasy będzie kłopotliwy i nieefektywny. Kasa fiskalna to urządzenie kluczowe dla sprawnego działania firmy – upewnijmy się, że już na etapie zakupu w sklepie stacjonarnym będziemy wiedzieć, że podejmujemy dobrą decyzję, która wpłynie pozytywnie na efektywność realizowanych w firmie procesów.